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工作說明：

1.稽核與評估服務電話、線上對話，確保客服作業合乎標準作業流程

2.分析滿意度報表，找出原因及提出改善方案，進而提升服務品質

3.依據對話評估結果，分析並提出客服改善計畫

4.新進人員培訓

5.在職人員培訓

6.具有在中國大陸工作過經驗優先考量

工作地點：

台北市內湖區 瑞湖街36號4樓 (台北內湖科技園區)

工作時間：

日班說明：日班

工作性質：

全職

職務類別：

教育訓綀人員、客服主管、儲備幹部

工作待遇：

月薪 40,000元 至 45,000元

需求人數：

1~3人

到職日期：

不限

職缺更新：

2015/12/28

求才條件

身份類別：

不拘

學歷限制：

專科 以上

科系限制：

不拘

工作經驗：

3年以上工作經驗

附加條件：

1.男女皆可，客服經驗5年以上

2.有客戶中心QA或者Trainer經驗3年以上

2.兼具Trainer及QA經驗者佳

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