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金星太陽城國際娛樂股份有限公司 - 客服主管

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工作說明：: 公司位置便利，辦公室開放式空間，美式管理風格

工作氛圍輕鬆自在向心力強

1.建立、檢核標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務

2.制定與管理客服中心各類績效指標

3.進行客服人員的培訓、輔導及管理

4.協助前線客服人員處理特殊客訴案件

5.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務

6.具3年以上客服經驗尤佳

7.客服人員的招聘、激勵、輔導及工作分配

8.了解客戶問題累積市場資訊做為公司平台進步依據，思考後提出專案執行

9.跨部門溝通與協調，確保公司營運目標準確並依照時程運作

10.高EQ具親切服務熱忱

【特質條件】

1. 強烈責任感、富有領導魅力

2. 積極謹慎、具目標導向

3. 溝通協調能力佳。

*條件相符者高薪聘用

*薪資面議

*24小時輪班
工作地點：: 台北市信義區忠孝東路五段510號16樓之2
工作時間：: 輪班
休假制度：: 排休
工作性質：: 全職
職務類別：: 客服主管、客服人員
工作待遇：: 面議
需求人數：: 1人
到職日期：: 不限
職缺更新：: 2015/12/28