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飛翱網訊股份有限公司 - 客服組長
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- 工作說明：
- ◎負責員工的職業發展並協調工作目標，滿足客戶要求
◎負責客服代表團隊業績管理，提供工作所需的指導、回饋、結果紀錄、諮詢
◎負責管理客服中心，含人員管理、教育訓練、排班等
◎客服中心問題之判斷與協調，跨部門溝通
◎客訴處理與輔導
◎負責跟進案件的解決，團隊的管理和其他相關事宜
◎負責品質改進方案實施 - 工作地點：
- 新北市三重區
- 工作時間：
- 日班, 中班, 晚班
- 休假制度：
- 週休二日
- 工作性質：
- 全職
- 職務類別：
- 客服主管、客服人員
- 工作待遇：
- 面議
- 需求人數：
- 2人
- 管理人數：
- 11~20人
- 到職日期：
- 二週內
- 職缺更新：
- 2015/12/18
求才條件
- 身份類別：
- 一般求職者
- 學歷限制：
- 大學 以上
- 科系限制：
- 不拘
- 工作經驗：
- 3年以上工作經驗
- 語言能力：
- 英文 聽:中等 說:中等 讀:中等 寫:中等
- 方言能力：
- 台語-普通
- 中打速度：
- 50 字以上
- 英打速度：
- 30 字以上
- 附加條件：
- ◎溝通協調能力佳
- ◎兩年以上客服工作經驗，至少一年團隊管理經驗
- ◎具抗壓性，樂觀進取
- ◎信用狀況良好，無不良紀錄
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